北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院2025年非教职岗位招聘启事

岗位名称

岗位主要职责

任职条件

（学历、专业及其他要求）

本岗位核定

编制人数

本次计划

招聘人数

前厅员工

一、负责教学酒店前台的日常运营管理，确保前台工作的高效、准确和有序进行。

1.维护前台工作区域的整洁与规范，保证设备正常运行。

2.熟练操作前台预订、入住、退房等业务系统，处理各类客人的相关需求。

3.管理前台的现金、票据和账目，确保财务流程的准确无误。

4.准备并审核前台的各类报表和文件，确保数据的准确性。

5.及时处理客人的投诉和问题，提升客人满意度。

6.定期盘点前台的物资和用品，及时补充和更新。

7.及时处理前台工作中的突发事件和问题，保障运营的顺畅。

8.迎接每日来访VIP并提供欢迎毛巾服务。

二、协助实操教师进行教学工作，提升学生的实践能力和专业素养。

1.参与制定和优化前台实操教学计划和课程内容。

2.为学生示范标准的前台服务流程和操作规范。

3.协助教师指导学生进行实际业务操作，及时纠正错误并给予反馈。

4.协助教师对学生的学习成果进行评估和考核。

5.关注学生的仪容仪表，学习动态和心理状态，提供必要的指导和鼓励。

6.协助教师整理日常教学文件。

三、与学校其他部门保持良好的沟通与协作，共同推动教学酒店的整体运营。

1.与客房部协调教学安排和房间分配。

2.与后勤部门合作，保障前台设施设备的维护和更新。

3.与酒店其他部门分享前台工作信息，促进协同工作。

四、关注行业动态和最新技术，不断更新前台运营和教学内容。

1.参加相关的行业培训和研讨会，学习先进的前台管理经验。

2.参加教师挂职，学习酒店运营管理经验。

3.将行业新趋势和新要求融入教学和日常运营中。

五、完成学校领导交办的其他与前台运营和教学相关的工作任务。

六、遵守《教学酒店员工守则》规定的各项规章制度。

1.具有酒店管理相关专业本科及以上学历。

2.两次高星级酒店前厅部门实习经历。

3.熟悉酒店前台的各项业务流程和操作规范，包括预订、接待、结账等。

4.具备良好的沟通技巧，能够清晰、有效地讲解知识和技能。

5.熟练使用酒店前台运营管理系统和办公软件。

6.具备较强的组织协调能力。

7.具有良好的问题解决能力和应变能力，能够快速处理突发情况。

8.有责任心，热爱教育事业，能够耐心指导学生。

9.具备良好的英语听说读写能力。

10.形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养。

11.能够根据酒店运营需要夜间和节假日值班加班。

12.有正确的人生观、价值观，认可并践行学院的核心价值观和“5H”教育教学理念。

1

1

厨房行政文员

一、负责教学酒店厨房的日常运营工作，确保工作的高效、准确和有序进行。具体职责如下：

1.维护厨房工作区域的整洁与规范，确保食品安全。

2.熟练操作厨房订货系统、考勤录入系统。

3.根据菜单及预定情况制作西餐厅、酒吧、交流吧菜品。

4.根据每日运营需要合理制定采购单，按照标准流程进行收货备货。

5.每天检查学生仪容仪表及出勤情况。

6.合理安排学生的实操岗位。

7.督导学生在厨房的操作安全，及时纠正错误，排除安全隐患。

8.督导学生所制作菜品的卫生安全。

二、协助实操教师进行教学工作，提升学生的实践能力和专业素养。

1.参与制定和优化实操教学计划和课程内容。

2.为学生示范标准的食品制作流程和操作规范。

3.协助教师指导学生进行实际业务操作，及时纠正错误并给予反馈。

4.协助教师对学生的学习成果进行评估和考核。

5.关注学生的仪容仪表，学习动态和心理状态，提供必要的指导和鼓励。

6.协助教师整理日常教学文件。

三、与学校其他部门保持良好的沟通与协作，共同推动教学酒店的整体运营。

1.与餐厅服务部门共通过落实和完善菜品菜单的制定和出品质量。

2.与后勤部门合作，保障厨房设施设备的维护和更新。

3.与酒店其他部门分享厨房创新信息，促进协同工作。

四、关注行业动态和最新技术，不断创新菜品和落实运营和教学标准。

1.参加相关的行业培训和技能提升，学习先进的食品潮流和趋势。

2.参加教师挂职，学习酒店及行业新业态。

3.将行业新趋势和新要求融入科研、教学和日常运营中。

五、完成学校领导交办的各项运营和教学相关的工作任务。

六、遵守《教学酒店员工守则》规定的各项规章制度。

1.具有酒店管理相关专业本科及以上学历。

2具有高星级酒店中/西厨房实习经验者优先。

3具备较强的创新积极性，参加过国家级烹饪大赛获奖者优先。

4.热爱食品制作，具有行业专项技能证书者优先。

5.具备较强的科研能力，语言表述能力，组织协调能力和团队管理能力，熟知食品卫生与安全的相关法规、制度和标准。

6.英文听、说、读、写的能力优秀，通晓法语者优先。

7.服从部门根据运营需要做出的岗位安排和调动。

8.能够根据酒店运营需要加班和节假日值班加班。

1

1

教学秘书

负责教师发展与服务中心的日常工作，确保工作的高效、准确和有序进行。具体职责如下：

1.参与学院转设评估、教学评估等工作，提供教师发展相关数据支持。

2.与学院其他部门保持良好的沟通与协作，作为各部门之间的联络人，传递政策信息并反馈教师需求。

3.接待校内外教师发展相关机构的来访，安排会议并记录讨论要点。

4.管理教师教学发展档案，包括培训记录、教学成果、获奖证书等，确保材料完整且可追溯。

5.协助教师申报教学研究项目，整理申报材料并提交至上级部门。

6.定期收集教师对教学支持服务的满意度数据，生成分析报告并提出改进建议。

7.完成教学事务部领导交办的其他与教师发展相关的工作任务。

8.遵守学院规定的各项规章制度。

1.具有管理学、经济学相关专业硕士及以上学历。

2.具备良好的沟通技巧，能够清晰、有效地讲解知识和技能。

3.熟练使用各类办公软件。

4.具备较强的组织协调能力。

5.具有良好的问题解决能力和应变能力，能够快速处理突发情况。

6.有责任心，热爱教育事业，能够耐心解答老师遇到的各类问题。

7.具备良好的英语听说读写能力。

8.形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养。

9.有正确的人生观、价值观，认可并践行学院的核心价值观和“5H”教育教学理念。

1

1

学科服务馆员

负责图书馆学科服务工作，为学院专业建设、教学科研及专项研究提供有效的文献支持。具体职责如下：

1.面向师生开展数据库使用和信息素养培训，提升师生的文献检索和利用能力。

2.负责对接教研室，了解教学科研需求，推送学科相关资源和服务信息。

3.负责解答师生在资源利用中的问题，一对一辅导文献检索、数据库使用技巧、文献获取方法等。

4.负责跟踪学科发展动态，调研师生资源需求，为图书馆优化馆藏资源结构提供参考依据。

5.参与图书馆学科服务相关的制度建设、服务优化等工作。

6.负责与网图、BALIS管理中心等校外联盟共享机构建立良好联系，向校内读者推广相关资源。

7.参与图书馆值班工作。

8.认同学院核心价值观，遵守学院及图书馆各项规章制度。

1.具有图书馆学、情报学、信息资源管理、信息分析等相关专业硕士及以上学历。

2.热爱图书馆工作，有责任心，能够耐心解答师生读者提出的各类问题。

3.能够熟练运用中外文献检索工具、数据库进行信息检索和分析。

4.具备较强的写作和学术科研能力，能够根据专题工作开展研究分析。

5.具备较强的语言表达和沟通协调能力。

6.具有较强的英语听说读写能力，能够阅读外语文献，能使用外语为来宾进行接待讲解。

7.服从图书馆工作需要做出的岗位安排和调整。

1

1

校友会办公室助理

1.校友档案与数据管理：协助建立并维护校友信息数据库，定期更新校友通讯录、职业发展动态、联系方式等，确保数据真实、完整（需严格遵守隐私保护原则）。

2.校友联络与服务：协助校友会办公室老师共同联络校友，通过接听电话、邮件、微信等方式响应校友咨询（如返校流程、资源对接等）。

3.协助校友会办公室向校友推送学校及校友会动态，增强校友对母校的关注度与归属感。

4.定期拜访校友，协助沟通校友企业需求，匹配学校资源（如推荐实习生、对接教学案例），协助记录合作意向并初步推进（如反馈实习岗位需求），同步收集校友企业及关联资源信息。

5.活动策划与执行支持：

协助组织校友会活动（如校友返校活动、各地分会聚会活动）的前期筹备，活动方案细化、嘉宾邀请名单整理、场地协调、物料设计与采购等。

6.协助活动现场摄影记录等工作，活动后协助整理图文素材、撰写新闻稿，并收集校友反馈。

7.其他辅助工作：

协助管理校友会官方社交媒体账号（如微信公众号），编辑发布校友相关内容，提升平台活跃度。

完成上级交办的其他临时性任务（如校友企业调研、协助数据统计分析等）。

1.应届毕业生本科及以上学历。

2.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）。

3.会用基础设计工具（如Canva），视频剪辑工具（如剪映），微信公众号排版（如秀米），具备视频剪辑能力者优先。

4.具备良好的亲和力与沟通表达能力，能清晰传递学校需求并倾听校友诉求。

5.有基础活动策划经验，可协助完成校友返校日、分会聚会等活动的筹备与执行。

1

1

新媒体运营助理

1.协助新闻中心主任运营高校官方新媒体平台（如微信公众号、视频号、抖音等官方自媒体账号），负责内容的编辑、发布与维护，保障信息及时准确传播，助力学校宣传工作开展。

2.参与新媒体宣传内容的策划，结合学校教学活动、校园文化、重大事件等，协助制定宣传计划并实施，提升平台的关注度和影响力。

3.协助收集、统计新媒体平台的运营数据，进行初步分析，为优化宣传策略提供依据，辅助部门同事开展工作。

4.对接校内各部门，收集宣传素材，协调处理宣传需求，确保宣传工作的顺利推进。

5.完成主管领导交办的其他与新媒体宣传相关的辅助性工作，如资料整理、会议记录等。

1.高校应届毕业生或离校两年内未就业毕业生，本科及以上学历。

2.新闻学、广播电视编导或新媒体运营相关专业优先。

3.具备一定的文字表达能力和新媒体操作技能，熟悉各类新媒体平台的运营规则；掌握基础的图片处理、视频剪辑工具者优先。

4.拥有良好的沟通协调能力、团队协作意识和责任心，工作积极主动，能够适应一定的工作强度。

5.遵守学校的各项规章制度，严守工作秘密，愿意接受校内的业务培训和考核。

1

1

教育培训中心办公室助理

协助部门开展培训、咨询项目以及宣传相关工作，具体职责如下：

（1）依据部门规划与销售目标，精心打造年度、季度、月度项目计划，全力冲刺销售业绩，推动品牌影响力提升。

（2）开拓国内泛服务业培训市场，开展产品开发、对外联络，借助多元渠道传播品牌价值，包括但不限于行业展会、商务洽谈等传统方式。

（3）策划并执行培训市场专项项目，从调研、设计到方案落地，全方位提升品牌专业度，打造品牌在行业内的标杆形象。

（4）负责品牌宣传工作，制定并执行品牌宣传策略，提升品牌知名度与美誉度。结合市场动态与品牌定位，策划创意性品牌推广活动，增强品牌曝光度。

（5）主导新媒体运营工作，管理官方社交媒体账号（微信公众号、小红书、抖音等），定期发布优质内容，如培训课程亮点、行业洞察、学员案例等，吸引潜在客户关注，提升粉丝互动率与粘性。利用新媒体平台开展线上营销活动，如直播讲座、线上课程推广等，拓展销售渠道，助力业绩增长。

（6）搭建并维护各品牌与中瑞间的高效沟通桥梁，提升客户满意度，通过优质服务促进品牌口碑传播。

（7）深入了解客户需求，精准把握项目运转状况，挖掘潜在项目机会，直接助力业绩增长。

（8）严格监督项目执行，跟进项目回款，同时做好成本管理，确保项目盈利，稳固业绩根基。

（9）维护客户关系，策划并拓展与合作公司的增值服务，增强品牌粘性，促进业绩增收。

（10）负责部门项目的具体实施与跟进，及时与项目负责人对接反馈，确保项目顺利推进，为品牌实力背书。

（11）完成领导交办的其他工作任务。

（1）本科及以上学历，管理、市场营销、新闻传播、新媒体等相关专业背景，为品牌运营与业绩拓展提供专业知识储备。

（2）五年以上培训机构或酒店培训管理工作经验，拥有酒店及泛服务业咨询、培训及管理经验者优先。具备新媒体运营经验，熟悉社交媒体平台规则与运营技巧，有成功的线上品牌推广案例者更佳，丰富经验助力品牌建设与业绩突破。

（3）性格外向，能够主动销售型，创新型人才，并有一定客户资源为佳。

（4）具备出色的组织、沟通、协调及团队合作能力，能有效管理品牌相关事务，推动业绩提升。熟练掌握新媒体运营工具，如内容编辑软件、数据分析工具等，具备良好的文案撰写与视觉设计能力，可独立完成新媒体平台内容创作与传播。

（5）能承受较强的工作压力，且具有随机应变，临机处断能力，保障品牌宣传与业绩工作顺利开展。

（6）有强烈的事业心和责任感，诚实敬业，勤勉尽责，为品牌形象与业绩成果保驾护航。

1

1

校园文化助理

1.负责校园师生着装规范与礼仪督导工作。

2.协助策划并组织实施校园文化活动及培训工作。

3.配合完成相关培训课程的前期筹备与执行工作。

4.承担日常行政事务、文档管理和新闻宣传等工作。

5.积极参与校园文化建设其他相关工作。

1.高度认同并热爱校园文化工作。

2.本科及以上学历，教育类、管理类等相关专业优先。

3.亲和力强，同时具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

4.工作细致认真，责任心强。

1

1